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公众号定位(公众号定位的步骤有哪些)

时间:2023-01-16 00:23:18   作者:QQ猎鹰乐园   来源:网络收集   评论:0

今天是9月3日星期五 ,上完班又是周末了,又是无心工作的一天,所以我抽空整理了一篇关于公众号如何定位的文章,欢迎大家互相交流,说得不对的地方欢迎指正。

定位是引发一系列用户行为的关键要素,在不同时期扮演着关键的角色,起着“承前启后”的作用;

前期:作为定海神针,决定新媒体方向

后期:再次扬帆起航,完善商业模式

如何定位

1:确定公众号类型

2:通过市场分析,找到定位突围点

3:通过用户分析,确定运营方向

4:通过后期运营不断优化定位

我们将一个一个逐条分析、拆解 ,找到合适我们的定位方案

公众号类型

之前公众号属性的时候我们讲过公众号分为订阅号和服务号,这里我们讲的类型并不是这个,而是确认公众号属性之后,你的这个公众号是什么类型的公众号,大致可以分为以下三种。

一:产品服务型

核心是为用户提供产品

核心指标:付费用户数

用户矩阵:APP、微信、小程序等

盈利模式:产品增值服务

二:商品售卖型

核心是提供商品,以客户为中心

核心指标:GMV(主要是指网站的成交金额,而这里的成交金额包括:付款金额和未付款。)

商场矩阵:淘宝、有赞、各大电商、小程序微商城等

盈利模式:商品售卖

三:媒体品牌

核心是提供内容,以读者为中心

核心指标:传播量、阅读量

流量矩阵:各类媒体平台

盈利模式:主要是以广告为主

那么知道类型了,我们要如何定位呢?

首先,我们得先了解用户的需求和企业能提供的产品和服务是什么,例如

有趣的需求→媒体

有用的需求→产品

有利的需求→销售

从而得出我们的定位策略如下

(一)偏媒体:能成为人群谈资,宣扬积极的态度,提供深度,展示个性

(二)偏产品:能帮助人群解决问题,围绕已有的产品方向做定位,提供差异化、个性化、自动(半自动)服务

(三)偏销售:能帮助人买买买,围绕已有的商品方向做定位,提供商品介绍、商品购买、以及订单服务等

通过市场分析,找到定位突围点

首先是先做市场调研,建立积木模型

1:用户属性调研:性别、年龄、收入、地区等等

2:内容方向调研:用户喜欢什么类型、风格的内容

3:内容表现形式调研:排版、图片、风格、漫画、表情以及个性化等

其次是如何寻找突围点

1:创建新的积木模型,持续做调研

2:细分用户属性,条件允许的情况下,尽量细分

3:细分内容方向,找出独特的定位

最后,进行用户需求分析

1:信息的搜集方式:填(调查问卷)、问(电话/面访)、看(朋友圈研究)

2:需求整理

①必备属性–必须要满足的用户需求

②期望属性–如果满足此需求,用户会感到惊喜;如果不满足此需求,用户满意度不会降低

③魅力属性–此需求越得到满足,用户满意度越高,反之满意度越低。

④无差异属性–无论满足与否,用户满意度均不受影响

通过数据分析,确定运营方向

上面做好了数据分析,那么接下来就要确认运营方向了,大致也分为三种

一:保证必备属性,也就是必须要满足对应的用户需求

二:提升期望属性,时不时搞点小惊喜,提供用户期望值

三:提升魅力属性,打造有个性化的IP形象,提升魅力指数

后期运营,不断调整定位

定位并不是一成不变的,可以适当性地做一些调整和改动,不断优化和完善

1:业务重心变化,根据业务重心的调整而调整

2:场景变化,用户场景、产品场景、其他场景的变化做出调整

3:场景延伸,跟场景变化差不多

4:内容形式变化,表现形式、展现形式等

5:内容方向变化等

以上为本期的全部内容 ,内容素材来自网络,如有侵权请联系删除,祝大家周末愉快!


标签:定位  用户  属性  公众  需求  

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